7月25日，由龙渊网络和雷亚游戏携手推出的青春音乐手游《兰空VOEZ典藏版》开启预售，获得广大粉丝的热情支持。自8月2日起，iOS 用户也可以参与《兰空VOEZ典藏版》预购活动，与安卓用户共同享受12元的预售价，畅玩百余首原创曲目！
“截至2017年7月24日24点，每一位曾在《兰空》内有付费购买行为的玩家， 我们将免费赠送一份《兰空》典藏版作为回馈。”7月25日，龙渊网络CEO李龙飞在致《兰空》所有玩家的一封公开信中表示。
经过慎重考虑，龙渊网络终于确定了《兰空VOEZ典藏版》赠送方案。同时，考虑到7月25日预售开启后，不少拥有获赠资格的玩家也参与了《兰空VOEZ典藏版》预购活动，龙渊网络提出了关于玩家重复购买《兰空VOEZ典藏版》的处理方案。以下为官方提供的方案细则：
关于《兰空VOEZ典藏版》赠送方案
在《兰空VOEZ典藏版》游戏正式上线时，将在官网开启典藏版赠送活动。符合活动要求的玩家，请按照活动流程登记信息，解锁完成后会有邮件通知，收到通知后登录游戏即可畅玩。
赠送活动流程：
游戏正式上线 → 官网开放登记入口 → 提供相关信息进行登记 → 官方核对并解锁 → 邮件通知 →登录游戏
（登记信息包括：原版本登录账号及游戏昵称、充值订单截图、典藏版游戏ID、联系邮箱）
关于重复购买处理方案
拥有获赠资格却重复购买的情况，我们提供了以下三种处理方案：
（1）额外赠送一份《兰空VOEZ典藏版》
提供一个新的龙渊账号和对应的典藏版游戏ID，官方进行解锁。（ 注：典藏版游戏ID需要在游戏正式上线后登录游戏查看。）
（2）转换为龙渊币
将12元转换为12个龙渊币添加到对应的龙渊账号上，可以用在以后的《Sdorica》、《CytusⅡ》等游戏上。
（3）退款到支付宝
因为微信无法直接退款，在登记时请提供支付宝账号，经过核实后退款到指定支付宝账户。
游戏正式上线时在官网开启相关入口，提供预购充值订单截图和登记相关信息，在数据搜集完成后官方会及时处理。
值得注意的是，以上两种方案在官网开放的时间为8月25日至8月31日，若逾期未登记，可以联系客服提交申请等待处理。
